公告

新浪支付隐私权政策


北京新浪支付科技有限公司(以下或称“本公司”或“新浪支付”)尊重并保护新浪支付用户(以下或简称“您”)的隐私,您使用本公司的服务时,本公司可能需要收集、存储和使用您的信息,本公司希望通过本隐私权政策(以下或称“本政策”)向您说明本公司如何收集、存储、使用及共享您的信息。本政策与您使用本公司的服务关系紧密,本公司建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。本公司对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。一旦您同意本政策或使用本服务,您即同意本公司按照本政策的条款收集、存储、使用及共享您的信息。

您同意,本公司有权随时对本政策内容进行单方面的变更,并以在本网站(pay.sina.com.cn )公告的方式予以公布,无需另行单独通知您,变更后的本政策在公告日起生效;若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策内容,也将遵循修改后的本政策内容;若您不同意修改后的本政策内容,您应停止使用本服务。

一、本公司收集您的信息的目的

为了遵守国家法律法规的规定,以及向您提供安全高效的服务,本公司需要收集、存储、使用、共享您的信息。您的信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的特定活动情况的各种信息。

二、本公司收集您的信息的用途

为了您可以正常使用新浪支付服务,在下列情形下您需要向本公司提供一些信息;本公司也会在下列情形下向合法存有您信息的第三方收集您的信息。

1、按照法律法规及监管规定,根据开立支付账户的要求、反洗钱、反恐怖融资的要求、风险防范要求、监管合规要求以及进行实名制管理等的要求需要收集您的信息。

(1)在您注册新浪支付账户或使用新浪支付服务时,您需要提供您的身份信息(例如您的姓名、身份证号码和其他类似信息)、联系方式(例如手机号码、固定电话、邮箱和其他类似信息)、地址以及绑定银行卡信息(例如银行卡账号、开户行、预留手机号和其他类似信息)。如您不提供上述信息,将无法注册账户或无法使用支付服务。同时为了验证该类信息的准确性和完整性,本公司会将您提供的信息与合法存有您信息的机构(政府机关、事业单位、商业机构)进行验证核对;本公司会对该等验证机构提供的信息来源合法性进行验证。您若为法人或其他组织,您需要向本公司提供您的真实公司名称、网址、联系人姓名、地址、电话号码、以及其他您在注册时需要您提供的信息。为有针对性地向您提供新的服务和机会,您了解并同意本公司通过您的电子邮件地址或手机向您通知信息。

(2)若您为个人用户时,为了遵守《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等相关法律法规的要求,您需要配合提供您的个人信息,包括但不限于您的姓名、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限等信息;在发生法律法规规定及监管规定的特定情形时,您还需要提供有效身份证件的彩色照片或影印件以供本公司核对并留存;如您不提供,本公司可能无法为您注册账户或向您提供支付服务。

2、为了您使用本公司的支付服务需要收集的信息

(1)为了您能使用本公司提供给您的快捷支付服务,在您开通快捷支付服务时,将您的银行卡与新浪支付账户绑定,并提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号等。本公司会将该等信息与发卡银行进行验证。如您不提供上述信息,将无法使用快捷支付服务。

(2)当您开通或者使用本公司服务时,本公司会自动收集相关服务协议签署信息并存储在本公司的数据库。例如,开通时服务协议的签署时间、协议名称、用户姓名、用户新浪支付账号、IP地址、使用时的交易记录等必要信息。

(3)为了准确执行您的支付指令,在您向他人转账时,您需按照支付页面提示输入收款人账户、收款人部分姓名、转账金额;如转到他人银行卡的,您还需输入收款人姓名、卡号、开户银行;如您不提供上述信息,转账则无法进行。

(4)为了向您提供账单查询管理功能,本公司需要向您所在的服务平台收集您交易的相关信息(例如:支付金额、支付对象、商品名称、配送信息等)。如您不同意提供前述信息,则可能无法完成交易。

(5)在您需要找回密码时,本公司需要验证您的身份,您需要向本公司提供一些可识别您身份的信息。

3、为了保护您的权益需要收集的信息

(1)为了保护您及他人的合法权益,如您被他人投诉/起诉或投诉/起诉他人,本公司会将您的姓名及身份证号码、投诉相关内容提供给您所在的第三方服务平台、消费者权益保护部门、监管机关等,以便及时解决投诉纠纷;但法律法规明确禁止提供的除外。

(2)为了在本公司能力所及范围内保护您的权益,防止潜在欺诈行为的发生,本公司会在您进行交易时根据需要收集您的IP地址信息,本公司跟踪IP地址的目的仅仅只是为了安全的需要,用于帮助调查欺诈交易。

4、为了提供个性化服务及改进服务质量需要收集的信息

(1)本公司可能会获得您在使用本公司的第三方合作伙伴服务时所产生或分享您的信息。例如:您使用存钱罐服务时,本公司会获得您在相应基金管理公司的申购份额、收益等信息,方便您更好的享受本公司服务。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或者隐私政策。

(2)为提升您的服务体验及改进服务质量,或为防范风险、防止风险欺诈,或者为您推荐更优质或更适合的服务,本公司会收集您使用新浪支付服务时的行为记录,例如您支付时的设备类型(PC或移动设备)、您所在的城市、您的系统环境、您的性别、年龄、您的访问时间等类似信息。同时会收集您的搜索记录,收集您与客户服务团队联系时提供的信息,收集您参与问卷调查时向本公司发送的问卷答复信息,及您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息。本公司会对这些信息进行统计、分析,以为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,但本公司会要求该公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。

5、在法律法规允许的范围内,本公司可能会在以下情形中收集并使用您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的,以及根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

(4)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

(5)从合法公开披露的信息中收集信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6)用于维护服务的安全和合规所必需的,例如发现、处置产品和服务的故障;

(7)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益未能及时得到您本人同意的;

(8)法律法规规定的其他情形。

三、本公司如何存储和保护您的信息

1、为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量,本公司将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息,但本公司承诺不将此类信息提供给任何第三方(除双方另有约定或法律法规另有规定外)。

2、本公司仅按现有技术提供相应的安全措施来使本公司掌握的信息不丢失,不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。您的信息和资料存储在位于中国的服务器上。

3、本公司承诺本公司将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全,本公司致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。同时本公司设立了专门部门,建立了相关内控制度,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,本公司每年还会聘请外部独立第三方对本公司的信息安全管理体系进行评估。

请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因本公司可控范围外的因素而出现问题,尽管有这些安全措施,但本公司不保证这些信息的绝对安全。在不幸发生信息安全事件后,本公司将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您,难以逐一告知时,本公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时,本公司还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

四、本公司如何使用您的信息

关于上述收集的信息,本公司可能将在以下情形下使用您的相关信息,并在使用中采取充分的措施保障安全:

1、基于上述收集目的以及向您提供本公司的支付服务;

2、履行相关法律法规的规定;

3、根据国家相关主管部门的要求向相关部门进行报告;

4、在您使用本公司服务时,本公司将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途,确保本公司向您提供的产品和服务的安全性;

5、采取脱敏、匿名化方式对您的身份信息、交易信息等进行综合统计、分析或加工等处理,以改善本公司现有产品或服务,帮助本公司设计新产品及服务;

6、使本公司了解您如何接入和使用本公司服务,从而满足您的个性化需求;

7、经您授权的其他用途。

如本公司要将您的信息用于本政策未载明的其他用途或者超出收集您信息所称的目的具有直接或合理关联的范围后,本公司会在再次使用您信息前时,按照法律法规及国家标准的要求在具体场景下以点击确认协议等确认形式再次征求您的同意。

五、本公司如何共享您的信息

本公司承诺对您的信息进行保密。除本政策及法律法规另有规定外,仅在下列情形下与新浪支付关联公司、本公司的供应商或合作伙伴共享您的信息。本公司的供应商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构。合作伙伴包括金融机构。以下将新浪支付关联公司、本公司的供应商及合作伙伴合称 “第三方”。在和第三方合作前,本公司会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测,评估其采集信息的正当合法必要性,尽商业上的合理努力督促第三方在使用您的信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作:

1、在获取您同意的情况下与第三方共享您的信息。

2、只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的交易纠纷或争议。

3、根据法律规定及合理商业习惯,在本公司计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时,本公司需要接受来自其他主体的尽职调查时,本公司会把您的信息提供给必要的主体,但本公司会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的信息采取合理的保密措施。

4、如您授权第三方向本公司查询、采集您在新浪支付的信息,则本公司会在法律法规允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息。

5、在您发起的跨境交易中,如需向境外相关第三方提供信息才能完成该交易的,经您授权后,且在符合法律、行政法规及监管规定的前提下,本公司会向境外第三方提供该信息。

六、外部链接

本网站含有到其他网站的链接,但本公司对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。本公司可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。

七、Cookie的使用

Cookie是记录一些您在网上操作的内容并被放置在您计算机硬盘上的文本文件。浏览器会把一些内容记录到一个叫做Cookie的小文件中。使用Cookie的目的是帮助本公司分析网络通信量,或使本公司能够了解您的好恶信息。您同意本公司会在部分网页中使用Cookie以帮助本公司分析网页的流量情况,统计各项活动的数据,同时可以帮您省去为使用本公司的服务而重复输入注册信息,以便更好的为您提供个性化服务。

八、未成年人的特别注意事项

在阅读本政策以注册新浪支付用户时,您尚未满18周岁的,您不能使用本服务,请您终止您的注册行为,不要向本公司提供您的任何信息。

九、协议的完整性

本政策内容同时包括《新浪支付用户服务协议》及所有新浪支付已经发布的或将来可能发布的新浪支付服务的使用规则。所有规则为本政策不可分割的一部分,与本政策正文具有相同法律效力。上述内容与本政策存在冲突的,以本政策为准。



本公司网站地址:https://pay.sina.com.cn

本公司联系电话:400-921-8887


版本号:V2.0



北京新浪支付科技有限公司

2018年12月20日