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新浪U币帮助中心——> 声讯电话充值帮助
1、全国哪些地方开通了声讯电话购卡热线？
2、怎样使用声讯电话购买充值卡？
3、声讯电话为什么打不通？
4、我的固定电话为什么无法购买U币充值卡？
5、声讯台购买的充值卡充值失败，怎么办？
　 1、全国哪些地方开通了声讯电话购卡热线？
　　目前全国27个省及直辖市都开通了声讯电话购卡热线，拿起电话拨个号码，就可以轻松获得充值卡号，在U币中心快速通为帐户充值即可。
　　温馨提示：各声讯台购买等值U币所需费用不同，请您在购买前一定详细查询，点击这里查看您所在地声讯电话号码及资费详情。
返回帮助列表 2、怎样使用声讯电话购买充值卡？
　　目前新浪U币已开通覆盖全国的声讯台购买热线。用户只需拨打声讯台，即可立刻通过语音提示获得充值号码，直接在电话费里扣除相应费用，操作简便、安全！操作步骤如下：
　　第一步：拨打热线，获得充值卡号
　　根据提示音选择您购买的不同面值的充值卡，并记录语音提示的充值卡号码；
　　温馨提示：各声讯台购买等值U币所需费用不同，请您在购买前一定详细查询，点击这里查看您所在地声讯电话号码及资费详情。
　　第二步：输入卡号
　　进入U币首页的快速充值通道，输入用户名、密码和充值卡号，即可为您的帐户充值。 
返回帮助列表 3、声讯电话为什么打不通？
    推荐您使用固定电话和小灵通拨打声讯台电话（因大多数地区不支持移动电话拨打）。
　　1）您的电话主叫号码被限制拨打信息服务热线。
　　2）您使用的移动电话被限制拨打信息服务热线。
　　3）声讯电话主要支持固定电话和小灵通拨打，比较少的地区可以手机拨打。
返回帮助列表 4、我的固定电话为什么无法购买U币充值卡？
    每个固定电话每个月的信息费都有限额。
    请查询您所在地区每月最高消费限额，电信：10000   网通：10060
返回帮助列表 5、声讯台购买的充值卡充值失败，怎么办？
　　首先请核对您的用户名和密码是否正确，再核对您输入充值卡号是否正确。如还有问题请您及时联系我们的客服中心（致电新浪客服（010）95105670，或发送email到pay@staff.sina.com.cn ），并请提供以下资料以便我们尽快核查，给您一个满意的答复：）
　　•您拨打声讯电话的座机电话号码
　　•您拨打的声讯电话的号码
　　•声讯电话的省份
　　•您的充值卡号
　　•您拨打的时间
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